{"id":8415,"date":"2026-02-10T08:56:48","date_gmt":"2026-02-10T08:56:48","guid":{"rendered":"https:\/\/planeto.be\/?page_id=8415"},"modified":"2026-02-10T08:58:01","modified_gmt":"2026-02-10T08:58:01","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/planeto.be\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8415\" class=\"elementor elementor-8415\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-b014a76 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b014a76\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d7ec16 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"2d7ec16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><\/p>\n<p><style>\n    :root{<br \/>\n      --h1:#0b5143;<br \/>\n      --h2:#138670;<br \/>\n      --text:#333333;<br \/>\n      --muted:#6b7280;<br \/>\n      --bg:#ffffff;<br \/>\n      --border:#e5e7eb;<br \/>\n    }<br \/>\n    body{margin:0;background:var(--bg);font-family:system-ui,-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial,sans-serif;line-height:1.7;color:var(--text);}<br \/>\n    .wrap{max-width:980px;margin:0 auto;padding:28px 18px;}<br \/>\n    .card{border:1px solid var(--border);border-radius:14px;padding:22px;background:#fff;}<br \/>\n    h1{margin:0 0 10px 0;color:var(--h1);font-size:clamp(26px,3.2vw,38px);line-height:1.2;}<br \/>\n    h2{margin:22px 0 8px 0;color:var(--h2);font-size:clamp(18px,2.2vw,24px);line-height:1.25;}<br \/>\n    p{margin:10px 0;color:var(--text);}<br \/>\n    li{margin:6px 0;}<br \/>\n    .meta{color:var(--muted);font-size:14px;margin-top:6px}<br \/>\n    .note{background:#f9fafb;border:1px solid var(--border);border-radius:12px;padding:12px 14px;margin:14px 0}<br \/>\n    a{color:var(--h2);text-decoration:none}<br \/>\n    a:hover{text-decoration:underline}<br \/>\n    @media (max-width:720px){.wrap{padding:18px 12px}.card{padding:16px}}<br \/>\n  <\/style>\n<\/p>\n<p><main class=\"wrap\"><\/main><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<article class=\"card\">\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\n<p class=\"meta\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 10 f\u00e9vrier 2026<\/p>\n<div class=\"note\">\n<p><strong>Identit\u00e9 du vendeur<\/strong><br \/>Planeto (via <strong>planeto.be<\/strong>) est exploit\u00e9 par <strong>Digitalnation<\/strong>, Heistraat 84 bus 1, 2610 Wilrijk (Anvers), Belgique.<br \/>Num\u00e9ro de TVA \/ Num\u00e9ro d'entreprise : <strong>BE0784.465.625<\/strong><br \/>E-mail : <a href=\"mailto:office@digitalnatie.com\">office@digitalnatie.com<\/a> - T\u00e9l : <a href=\"tel:+32472292909\">+32 472 29 29 09<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>1. Champ d'application<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toute offre, toute commande et tout accord conclu par l'interm\u00e9diaire de la boutique en ligne Planeto. En passant une commande, le client accepte ces conditions g\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n<h2>2. Offres et produits<\/h2>\n<p>L'offre sur la boutique en ligne est \u00e9labor\u00e9e avec le plus grand soin. Les descriptions de produits, les images et les prix ne sont donn\u00e9s qu'\u00e0 titre indicatif. Les erreurs \u00e9videntes ne sont pas contraignantes.<\/p>\n<h2>3. Les prix<\/h2>\n<p>Tous les prix sont exprim\u00e9s en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais d'exp\u00e9dition \u00e9ventuels sont clairement affich\u00e9s avant la finalisation de la commande.<\/p>\n<h2>4. Ordonnance et conclusion de l'accord<\/h2>\n<p>Le contrat est \u00e9tabli d\u00e8s que le client passe une commande et re\u00e7oit une confirmation par e-mail. Digitalnation se r\u00e9serve le droit de refuser des commandes en cas de suspicion d'abus, de fraude ou de donn\u00e9es incompl\u00e8tes.<\/p>\n<h2>5. Paiement<\/h2>\n<p>Les paiements sont effectu\u00e9s via les m\u00e9thodes de paiement propos\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es sur la boutique en ligne. La commande n'est trait\u00e9e qu'apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n<h2>6. Livraison<\/h2>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons d'assurer une livraison correcte et ponctuelle \u00e0 l'adresse fournie par le client. Les dates de livraison sont indicatives et non contraignantes. Les retards de livraison ne donnent pas droit \u00e0 un d\u00e9dommagement ou \u00e0 une annulation.<\/p>\n<h2>7. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Le consommateur a le droit <strong>14 jours calendaires<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception du produit, de r\u00e9voquer le contrat sans donner de raison, conform\u00e9ment au droit belge de la consommation. Le client doit le notifier par \u00e9crit par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la r\u00e9vocation, le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d'origine dans un d\u00e9lai de 14 jours. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf accord contraire.<\/p>\n<h2>8. Garantie et conformit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous respectons la garantie l\u00e9gale de <strong>2 ans<\/strong> pour les consommateurs sur les biens livr\u00e9s. La garantie ne couvre pas les dommages dus \u00e0 une mauvaise utilisation, \u00e0 l'usure ou \u00e0 des causes externes.<\/p>\n<h2>9. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Digitalnation n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages cons\u00e9cutifs ou du manque \u00e0 gagner. Notre responsabilit\u00e9 est dans tous les cas limit\u00e9e au montant de la commande concern\u00e9e.<\/p>\n<h2>10. Force majeure<\/h2>\n<p>En cas de force majeure (comme les gr\u00e8ves, les d\u00e9faillances techniques, les mesures gouvernementales ou les probl\u00e8mes logistiques), nous ne sommes pas tenus de remplir nos obligations tant que la situation de force majeure perdure.<\/p>\n<h2>11. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>Tout le contenu de la boutique en ligne (textes, images, logos, design) est la propri\u00e9t\u00e9 de Digitalnatie ou de ses conc\u00e9dants de licence et ne peut \u00eatre utilis\u00e9 sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n<h2>12. Protection de la vie priv\u00e9e<\/h2>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 notre <a href=\"\/fr\/privacybeleid\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> et la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de GDPR.<\/p>\n<h2>13. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n<p>Dans ces conditions, seuls les <strong>Droit belge<\/strong> applicable. Les litiges rel\u00e8vent de la comp\u00e9tence des tribunaux de l'arrondissement d'Anvers.<\/p>\n<h2>14. Contact<\/h2>\n<p><strong>Digitalnation<\/strong><br \/>Heistraat 84 bus 1, 2610 Wilrijk (Anvers), Belgique<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:office@digitalnatie.com\">office@digitalnatie.com<\/a><br \/>T\u00e9l : <a href=\"tel:+32472292909\">+32 472 29 29 09<\/a><br \/>Num\u00e9ro de TVA \/ Num\u00e9ro d'entreprise : <strong>BE0784.465.625<\/strong><\/p>\n<\/article>\n<p><\/p>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Algemene Voorwaarden Laatst bijgewerkt: 10 februari 2026 Identiteit van de verkoperPlaneto (via planeto.be) wordt uitgebaat door Digitalnatie, Heistraat 84<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8415","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/planeto.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8415","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/planeto.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/planeto.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/planeto.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/planeto.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8415"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/planeto.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8415\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8419,"href":"https:\/\/planeto.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8415\/revisions\/8419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/planeto.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}